Gilles Jeannot est sociologue, professeur à l’école des ponts et directeur adjoint du Latts. Ses recherches portent sur une approche au quotidien du travail des fonctionnaires. Cette approche a été initiée à propos des agents de guichet dans les administrations et les entreprises publiques, dans le cadre d’un programme sur la relation de service en partenariat avec plusieurs entreprises publiques puis a été appliquée à l’étude de l’activité des cadres dans les directions départementales de l’équipement et des agents de coordination des politiques territoriales de développement (agents de développement rural, chef de projet de la politique de la ville).